Terms and conditions

Hacer una reserva en nuestro hotel significa que acepta nuestra Política de Cancelación y Houserules. Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida.

Tarifa estándar / Tarifa flexible

• El importe total adeudado será preautorizado en su tarjeta de crédito 7 días antes de la llegada. Si se rechaza la preautorización por cualquier motivo, se informará al huésped por correo electrónico y, en caso de no obtener respuesta, la reserva se cancelará después de 24 horas.
• Si desea cancelar o cambiar su reserva, infórmenos al menos 3 días antes de la fecha de llegada, antes de las 23:59 (hora local de Ámsterdam). Si cancelas fuera de plazo o no te presentas, se cargará el coste total del alojamiento en tu tarjeta de crédito. Un día comienza a las 00:00 UTC/GMT+01:00.

Prepago y Ahorro / Tarifa no reembolsable

• Se cargará a su tarjeta de crédito en el momento de su reserva.
• Las reservas "no reembolsables" no se pueden cancelar, cambiar ni reembolsar. Siempre aconsejamos a nuestros huéspedes que contraten un seguro de viaje.

Métodos de pago

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, AMEX). Se acepta el pago con tarjeta de crédito si el titular de la tarjeta se aloja en el hotel. Además, al realizar el registro de entrada deberá presentarse la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago.
• Tarjeta de débito (Maestro, Visa Electron, V Pay).
• Dinero en efectivo.

Impuesto municipal

• El impuesto municipal actual en Ámsterdam es del 7%. Además, hay una tasa turística de 3 € por persona y noche. (El impuesto municipal en Ámsterdam será del 12,5% a partir del 1 de enero de 2024 en adelante).

Reglas de casa

• Política de no fumar: No está permitido fumar dentro de las instalaciones del hotel. La multa por fumar es de 200 euros. En el exterior, frente al hotel, está permitido fumar.
• No está permitido consumir gas de la risa/óxido nitroso dentro de las instalaciones del hotel. Asimismo, la multa es de 200 euros.
• Usted acepta ser responsable de los cargos retrasados o modificados que pueden incluir: pérdida de llaves, otros cargos por consumo, servicios prestados, daños al alojamiento, habitaciones abandonadas de manera irrazonable y eventuales errores de cálculo al momento del check-in, durante su estadía y después. verificar.
• El equipo directivo del Hotel Acostar no acepta responsabilidad por pérdidas, accidentes, lesiones personales, gastos médicos o daños a la propiedad causados por negligencia personal o por cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
• El hotel no se hace responsable de los objetos de valor dejados en las habitaciones.

Registrarse

• El horario estándar de check-in es entre las 3:00 p.m. y las 0:00 a.m.
• El registro de entrada después de las 0:00 a. m. está disponible bajo petición.
• El check-in anticipado está sujeto a disponibilidad, pero siempre podrá dejar su equipaje en nuestra consigna de forma gratuita.
• Se solicitará un depósito de seguridad de 100 € por habitación.

Verificar

• La salida es obligatoria antes de las 11:00 a. m.
• El depósito de seguridad se reembolsará en el momento del check-out si no hay gastos a cubrir.
• Después del check-out, su equipaje podrá dejarse en la consigna del hotel.