Geschäftsbedingungen



Mit einer Buchung in unserem Hotel akzeptieren Sie unsere Stornierungsbedingungen und Hausordnung. Alle Buchungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden.

Standardtarif / Flexibler Tarif

• Der Gesamtbetrag wird 7 Tage vor Anreise auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert. Sollte die Vorautorisierung aus irgendeinem Grund abgelehnt werden, werden Sie per E-Mail informiert. Erfolgt keine Antwort, wird die Reservierung nach 24 Stunden storniert.
• Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte mindestens 3 Tage vor Ihrer Ankunft, vor 23:59 Uhr (Ortszeit Amsterdam), mit. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise wird die Kreditkarte mit den vollen Übernachtungskosten belastet. Ein Tag beginnt um 00:00 Uhr UTC/GMT 01:00.

Vorauszahlung & Sparen / Nicht erstattungsfähiger Preis

• Ihre Kreditkarte wird zum Zeitpunkt Ihrer Buchung belastet.
• Nicht erstattungsfähige Buchungen können nicht storniert, umgetauscht oder erstattet werden. Wir empfehlen unseren Gästen grundsätzlich den Abschluss einer Reiseversicherung.

Zahlungsarten

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX). Kreditkartenzahlungen werden akzeptiert, sofern der Karteninhaber im Hotel übernachtet. Beim Check-in muss die verwendete Kreditkarte vorgelegt werden.
• Debitkarte (Maestro, Visa Electron, V Pay).
• Kasse.

Kurtaxe

• Die aktuelle Tourismussteuer in Amsterdam beträgt 7 %. Hinzu kommt eine Tourismusabgabe von 3 € pro Person und Nacht. (Ab dem 1. Januar 2024 beträgt die Tourismussteuer in Amsterdam 12,5 %.)

Hausregeln

• Rauchverbot: Rauchen ist auf dem Hotelgelände nicht gestattet. Eine Geldstrafe für Raucher beträgt 200 Euro. Draußen vor dem Hotel ist das Rauchen gestattet.
• Der Konsum von Lachgas/Distickstoffmonoxid ist auf dem Hotelgelände nicht gestattet. Die Strafe beträgt 200 Euro.
• Sie erklären sich damit einverstanden, für verspätete oder geänderte Gebühren haftbar zu sein, darunter: Verlust von Schlüsseln, andere Verbrauchskosten, erbrachte Dienstleistungen, Schäden an der Unterkunft, unangemessen hinterlassene Zimmer und eventuelle Fehlberechnungen beim Check-in, während Ihres Aufenthalts und nach dem Check-out.
• Das Managementteam des Acostar Hotels übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Unfälle, Personenschäden, medizinische Kosten oder Sachschäden, die durch persönliche Fahrlässigkeit oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
• Für im Zimmer zurückgelassene Wertgegenstände übernimmt das Hotel keine Haftung.

Einchecken

• Die Standard-Check-in-Zeit ist zwischen 15:00 und 0:00 Uhr
• Ein Check-in nach 0:00 Uhr ist auf Anfrage möglich.
• Ein früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich, Sie können Ihr Gepäck jedoch jederzeit kostenlos bei uns im Depot lassen.
• Es wird eine Kaution von 100 € pro Zimmer verlangt.

Kasse

• Der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen.
• Die Kaution wird beim Check-out zurückerstattet, sofern keine Kosten zu decken sind.
• Nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck im Gepäckraum des Hotels aufbewahren.