Algemene voorwaarden



Wanneer u een boeking maakt bij ons hotel, betekent dit dat u akkoord gaat met ons Annuleringsbeleid en onze Huisregels. Alle boekingen moeten worden gegarandeerd met een geldige creditcard.


Standaardtarief / Flexibel tarief

  • Het totale verschuldigde bedrag wordt 7 dagen voor aankomst vooraf geautoriseerd op uw creditcard. Als de voorafgaande autorisatie om welke reden dan ook wordt geweigerd, wordt de gast per e-mail geïnformeerd en bij geen reactie wordt de reservering na 24 uur geannuleerd.
  • Als u uw boeking wilt annuleren of wijzigen, laat het ons dan ten minste 3 dagen voor aankomst weten, vóór 23:59 uur (lokale tijd Amsterdam). Als u later annuleert of niet komt opdagen, worden de volledige kosten van de accommodatie in rekening gebracht op de creditcard. Een dag begint om 00:00 UTC/GMT 01:00.


Vooraf betalen en besparen / Niet-restitueerbaar tarief

  • Het bedrag wordt op het moment van uw boeking op uw creditcard in rekening gebracht.
  • "Niet-restitueerbare" boekingen kunnen niet worden geannuleerd, geruild of terugbetaald. Wij adviseren onze gasten altijd om een reisverzekering af te sluiten.


Betaalmethoden

  • Creditcard (Visa, Mastercard, AMEX). Betaling met creditcard wordt geaccepteerd als de kaarthouder in het hotel verblijft. Bovendien moet dezelfde creditcard die voor de betaling is gebruikt, bij het inchecken aanwezig zijn.
  • Betaalpas (Maestro, Visa Electron, V Pay).
  • Contant geld.


Gemeentebelasting

  • De huidige toeristenbelasting in Amsterdam bedraagt 7%. Daarbovenop komt een toeristenbelasting van €3 per persoon per nacht. (Vanaf 1 januari 2024 bedraagt de toeristenbelasting in Amsterdam 12,5%.)


Huisregels

  • Niet-rokenbeleid: U mag niet roken op het terrein van het hotel. Een boete voor roken bedraagt 200 euro. Buiten, voor het hotel, mag u wel roken.
  • Het is niet toegestaan om lachgas/lachgas te consumeren binnen het hotelterrein. Een boete is eveneens 200 euro.
  • U stemt ermee in aansprakelijk te zijn voor kosten die te laat of gewijzigd zijn. Deze kosten kunnen bestaan uit: verlies van sleutels, andere verbruikskosten, geleverde diensten, schade aan de accommodatie, het onredelijk achterlaten van kamers en eventuele verkeerde berekeningen bij het inchecken, tijdens uw verblijf en na het uitchecken.
  • Het managementteam van Acostar Hotel aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, ongevallen, persoonlijk letsel, medische kosten of schade aan eigendommen veroorzaakt door persoonlijke nalatigheid of door andere omstandigheden buiten onze controle.
  • Het hotel is niet verantwoordelijk voor waardevolle spullen die in de kamers worden achtergelaten.


Inchecken

  • De standaard inchecktijd is tussen 15:00 uur en 00:00 uur.
  • Inchecken na 00:00 uur is op aanvraag mogelijk.
  • Vroeg inchecken is mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid, maar u kunt uw bagage altijd gratis bij ons achterlaten.
  • Er wordt een borg van € 100 per kamer gevraagd.


Uitchecken

  • U dient vóór 11:00 uur uit te checken.
  • De borg wordt bij het uitchecken terugbetaald, mits er geen kosten meer gemaakt hoeven te worden.
  • Na het uitchecken kunt u uw bagage in de bagageopslag van het hotel achterlaten.